Para realizar compras na Loja Dujuca, é necessário fornecer dados corretos, completos e atualizados.

O cliente é responsável pela veracidade das informações cadastradas.

Trabalhamos com diversas formas de pagamento para oferecer praticidade:

• Cartão de crédito
• PIX
• Boleto bancário
• Pagamento via carteira digital

Todos os pedidos passam por análise automática de segurança para proteção contra fraudes.

Em alguns casos, poderá ser solicitado o envio de documentos para validação cadastral.

O prazo de entrega varia conforme o CEP, a disponibilidade do produto e a modalidade de frete escolhida.

A contagem do prazo se inicia após a confirmação do pagamento.

As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.

• Devolução por arrependimento em até 7 dias corridos
• Troca por defeito de fabricação
• Cancelamento conforme análise da equipe

O produto deve estar em perfeitas condições e com a embalagem original.

A Loja Dujuca poderá cancelar pedidos em casos de:

• Inconsistência cadastral
• Suspeita de fraude
• Falta de estoque
• Não aprovação do pagamento

Nossa equipe está disponível para auxiliar em dúvidas, trocas, devoluções e acompanhamento de pedidos.